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用語集

GLOSSARY

アサーション

「アサーション(Assertion)」とは、相手の意見、権利、感情などを尊重しつつ、自分の意見、権利、感情などを主張するコミュニケーション方法の一種です。
1950年代のアメリカにて、行動療法と呼ばれる心理療法の中から開発されました。

アサーションの理論は、3つのコミュニケーションスタイルに分類できます。

アグレッシブ
(攻撃タイプ)
相手のことを考えず自分のことを中心に考え、
自分の主張を頭ごなしに押し通す
ノンアサーティブ
(非主張タイプ)
自分のことは押し殺して相手のことを考え、
自分の主張を後回しにする
アサーティブ
(バランスタイプ)
相手へ配慮しつつも自分の意見をしっかりと主張する

アサーションのトレーニングを行うことで、NOをはっきり言える心構えや、相手との円滑なコミュニケーションにつながります。
また柔軟なやり取りや態度による、ハラスメントの防止にも期待できます。

この記事の監修・筆者

志水浩 専務執行役員 統括マネージャー
志水浩
組織開発・教育研修コンサルタントして30年以上のキャリアを有し、上場企業から中小企業まで幅広い企業の支援を実施中。また、研修・コンサルティングのリピート率は85%以上を誇り、顧客企業・受講生からの信頼は厚い。管理者に対する、成果性の高い教育支援プログラム「パフォーマンス向上プログラム」の開発責任者。

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