「テレワーク」とは、「ICT（情報通信技術）」を利用することで、時間や場所を有効に活用できる柔軟な働き方です。
Tele（沿革）とwork（働く）を組み合わせた言葉です。

原則としてテレワークは、インターネット通信、クラウドサービス、社内システムなどの技術を用いたオフィス外での業務遂行を意味します。
テレワークには、在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス勤務（本社や事務所から離れた別オフィスにて勤務する働き方）などの形態が該当します。
テレワークに似た言葉にリモートワークがありますが、リモートワークはICTの利用に限らず、オフィス外で働くことそのものを意味するケースが多いです。

とはいえテレワークとリモートワークの定義や使い方に明確な違いはなく、同じ意味で用いても問題ありません。

企業がテレワークを導入するメリットには、「通勤時間の短縮や柔軟な勤務時間の設定による従業員のモチベーションの向上」「オフィスの賃貸料といった固定費の削減」などが挙げられます。
一方で、「オフィス外だと集中できず生産性が落ちる」「従業員が上司・同僚に質問する機会が少なくなる」といったデメリットも存在します。