「CDP（Customer Data Platform）」とは、顧客データを収集・処理・保管し、ビジネスに活用するためのプラットフォームです。
複数の異なるチャネル（Webサイトやアプリなど）のデータを一元化し、個別の顧客プロファイルとして管理できるようになります。

顧客データを一元管理することで、顧客データの分析や社内共有が進めやすくなります。
顧客1人ひとりの複数のチャネルにおけるデータをまとめられるため、顧客1人に対する分析の幅が広がり、より深く分析することが可能です。

One to Oneマーケティングが重要視される現代のビジネス環境において、パーソナライズを活用したい企業にとっては、非常に重要な役割を担えるツールだと言えます。

＜CDPを活用するメリット＞

• マーケティング活動に使用できる
• 営業組織の強化につながる
• 顧客データの管理業務の効率化につながる
• 自社サイトやSNSでの顧客の閲覧履歴、購入履歴、属性データなどを統合し、顧客へのアプローチに活用できる

CDPは、MAツール、CRM（顧客関係管理ツール）、広告配信ツールなどの外部システムと連携しやすいの特徴です。外部システムと連携することで、より顧客データを有効活用できます。